customer feedback Archives - Mopinion https://mopinion.com/nl/tag/customer-feedback-nl/ Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises Mon, 13 Jan 2025 15:41:31 +0000 nl hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools https://mopinion.com/nl/beste-customer-feedback-tools/ https://mopinion.com/nl/beste-customer-feedback-tools/#respond Fri, 08 Aug 2025 07:30:24 +0000 https://beta-site.mopinion.com/een-overzicht-van-de-30-beste-customer-feedback-tools/ Tegenwoordig staat de klant centraal. Uit onderzoek van Deloitte & Touche bleek dat bedrijven die de klant centraal stellen 60% meer winst behalen dan bedrijven die dat niet doen. Dit onderzoek laat duidelijk zien dat als je klantgericht te werk gaat, je een stap dichterbij succes bent. En dit is ook precies de reden waarom […]

The post Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/beste-customer-feedback-tools/feed/ 0 Wat is Customer Feedback Management? Tips, tools en meer … https://mopinion.com/nl/customer-feedback-management/ https://mopinion.com/nl/customer-feedback-management/#respond Fri, 18 Jul 2025 07:44:18 +0000 https://mopinion.com/?p=49647 Voor sommige marketeers levert het beheren van customer feedback iedere dag weer gedoe op, zeker als er grote hoeveelheden feedback binnenkomen, via verschillende, digitale kanalen. De oplossing is customer feedback management. Door het feedbackproces goed te stroomlijnen, kun je gericht feedback verzamelen, analyseren en vervolgens actie ondernemen. Bij Mopinion ontwikkelen we niet alleen feedback software, […]

The post Wat is Customer Feedback Management? Tips, tools en meer … appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/customer-feedback-management/feed/ 0 Verzamel jij al customer feedback via alle digitale kanalen? https://mopinion.com/nl/customer-feedback-alle-digitale-kanalen/ https://mopinion.com/nl/customer-feedback-alle-digitale-kanalen/#respond Mon, 24 Oct 2022 12:01:48 +0000 https://mopinion.com/?p=80718 Zoals de beroemde dichter Charles Bukowski schreef:“Als je iets wil proberen, ga er dan helemaal voor of begin er niet eens aan.” Dat geldt ook voor customer feedback. Het doel van customer feedback verzamelen is je klanten beter leren kennen en inzicht krijgen in de online experience. Maar wat veel bedrijven niet beseffen is dat […]

The post Verzamel jij al customer feedback via alle digitale kanalen? appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/customer-feedback-alle-digitale-kanalen/feed/ 0 Part II: Zo kun je net als homeQgo customer feedback automatiseren https://mopinion.com/nl/customer-feedback-automatiseren/ https://mopinion.com/nl/customer-feedback-automatiseren/#respond Tue, 23 Aug 2022 09:57:46 +0000 https://beta-site.mopinion.com/?p=78083 HomeQgo heeft het verzamelen van feedback grotendeels geautomatiseerd om zo de customer experience te verbeteren en de journey nog soepeler te laten verlopen. Deze automatisering stelt hen in staat meer tijd te besteden aan andere taken terwijl klanten input belangrijk blijft.

The post Part II: Zo kun je net als homeQgo customer feedback automatiseren appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/customer-feedback-automatiseren/feed/ 0 Wat je (misschien) nog niet wist over Mopinion https://mopinion.com/nl/mopinion-customer-feedback-meer-mogelijk/ https://mopinion.com/nl/mopinion-customer-feedback-meer-mogelijk/#respond Thu, 30 Jun 2022 07:58:18 +0000 https://beta-site.mopinion.com/?p=78066 Pas sprak ik een collega van ons customer success team en kwam ik erachter dat onze feedbacksoftware eigenlijk nog meer kan, dan ik wist. En dat terwijl ik zeker geen groentje ben in het verzamelen van feedback. We zien dat steeds meer mensen met onze feedbacksoftware werken en nieuwe, handige manieren ontdekken om feedbackformulieren in […]

The post Wat je (misschien) nog niet wist over Mopinion appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/mopinion-customer-feedback-meer-mogelijk/feed/ 0 Zo verzamel je customer experience feedback https://mopinion.com/nl/customer-experience-feedback-verzamelen/ https://mopinion.com/nl/customer-experience-feedback-verzamelen/#respond Thu, 03 Feb 2022 19:09:46 +0000 https://mopinion.com/?p=48618 Je bent zo goed als je customer experience en alleen de allerbeste customer experience zorgt ervoor dat klanten bij je terug blijven komen. Dus waarom biedt niet ieder bedrijf een soepele customer experience aan zijn klanten? Het antwoord is eenvoudig; een gebrek aan kennis en inzichten. Niet weten hoe klanten je digitale kanalen ervaren, wat […]

The post Zo verzamel je customer experience feedback appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/customer-experience-feedback-verzamelen/feed/ 0 Mopinion is klaar voor CX-mas: Onze highlights van 2021 https://mopinion.com/nl/mopinion-is-klaar-voor-cx-mas-onze-highlights-van-2021/ https://mopinion.com/nl/mopinion-is-klaar-voor-cx-mas-onze-highlights-van-2021/#respond Tue, 21 Dec 2021 09:06:43 +0000 https://mopinion.com/?p=48028 Bijna is het weer zo ver. De kerstversiering hangt inmiddels weer, de laatste online inkopen worden nog gedaan en dan kan eindelijk het grote genieten beginnen. Een goed moment om even terug te blikken op het afgelopen jaar. Zo vlak voor kerst lichten we niet alleen de populairste en nieuwe features van het Mopinion platform […]

The post Mopinion is klaar voor CX-mas: Onze highlights van 2021 appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/mopinion-is-klaar-voor-cx-mas-onze-highlights-van-2021/feed/ 0 NPS en cultuurverschillen https://mopinion.com/nl/nps-waarom-de-ene-voldoende-de-andere-niet-is-en-wat-het-wel-zegt/ https://mopinion.com/nl/nps-waarom-de-ene-voldoende-de-andere-niet-is-en-wat-het-wel-zegt/#respond Mon, 15 Nov 2021 11:47:32 +0000 https://beta-site.mopinion.com/nps-en-cultuurverschillen/ Deze blog is gepubliceerd op Marketingfacts. Kortgeleden werd me tijdens mijn beoordelingsgesprek gevraagd mezelf te beoordelen. Hmm, interessant! Ik sta nu eenmaal niet bekend als de overenthousiaste positieveling die hoge cijfers rondstrooit. Noem het nuchter, maar je ziet me niet snel ergens een 9 invullen. Als ik zelf ergens feedback achterlaat, is het bijna altijd […]

The post NPS en cultuurverschillen appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/nps-waarom-de-ene-voldoende-de-andere-niet-is-en-wat-het-wel-zegt/feed/ 0 SportScheck verovert de sportwereld in de DACH regio met Mopinion https://mopinion.com/nl/sportscheck-verovert-sportwereld-met-mopinion/ https://mopinion.com/nl/sportscheck-verovert-sportwereld-met-mopinion/#respond Tue, 20 Apr 2021 08:00:16 +0000 https://beta-site.mopinion.com/sportscheck-verovert-de-sportwereld-in-de-dach-regio-met-mopinion/ Met 34 winkels in Duitsland en een webshop met meer dan 35.000 artikelen in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, is SportScheck een van de grootste sportwinkels in de DACH-regio. SportScheck heeft als doel de grootste ‘go-to’ plaats voor sportartikelen te worden. Ze vertellen over hun aanpak en de rol van het verzamelen van feedback met Mopinion. […]

The post SportScheck verovert de sportwereld in de DACH regio met Mopinion appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/sportscheck-verovert-sportwereld-met-mopinion/feed/ 0 Hoe zorgverzekeraars online klantfeedback kunnen verzamelen https://mopinion.com/nl/4-tips-voor-zorgverzekeraars-om-klantenfeedback-te-verzamelen-via-websites-en-apps/ https://mopinion.com/nl/4-tips-voor-zorgverzekeraars-om-klantenfeedback-te-verzamelen-via-websites-en-apps/#respond Tue, 19 Apr 2016 10:36:19 +0000 https://beta-site.mopinion.com/hoe-zorgverzekeraars-online-klantfeedback-kunnen-verzamelen/ In een rap tempo brengen zorgverzekeraars meer en meer sales en services online. Kijk ook naar de traditionele banken die transformeren in IT-bedrijven en hun diensten en producten virtueel aanbieden. Kortom, we zijn in een digitale wervelwind beland waarin de ‘corporate’ langzaam transformeert in een ‘digital first enterprise’. Al deze ontwikkelingen zorgen ervoor dat het […]

The post Hoe zorgverzekeraars online klantfeedback kunnen verzamelen appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/4-tips-voor-zorgverzekeraars-om-klantenfeedback-te-verzamelen-via-websites-en-apps/feed/ 0