Erin Gilliam Haije, Author at Mopinion

Ein Produktfeedback Guide

Erin Gilliam Haije — Wed, 27 Aug 2025 07:25:17 +0000

Die Märkte bewegen sich schnell und lassen wenig Raum für Verzögerungen; ein Trend, der bei vielen Produktmanagern und Marketers einen hohen Leistungs- und Produkt-Druck ausübt. Für diese Teams geht es darum, die richtigen Produkte mit Hilfe von User Insights, einer klaren Produktstrategie und einer datengesteuerten Produkt-Roadmap schneller auf den Markt zu bringen. Insbesondere User Insights […]

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Top 30 Kundenfeedback-Tools: 2021

Erin Gilliam Haije — Fri, 08 Aug 2025 07:30:24 +0000

Heutzutage dreht sich alles nur noch um den Kunden. Laut einer Studie von Deloitte und Touche sind kundenorientierte Unternehmen 60% profitabler als solche, die sich nicht auf Ihre Kunden konzentrieren. Dies beweist, dass Sie, sobald Sie den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Geschäfts stellen, dem Erfolg bereits einen Schritt näher gekommen sind. Und genau deshalb […]

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Ein Überblick: Die 15 wichtigsten Business Intelligence Tools

Erin Gilliam Haije — Tue, 29 Jul 2025 07:00:14 +0000

Wenn Sie die Implementierung eines Business-Intelligence-Tools oder BI-Tools in Betracht ziehen, gibt es eine Vielzahl verschiedener Optionen. Bei Business Intelligence-Tools geht es darum, Ihnen zu helfen, Trends zu verstehen und Erkenntnisse aus Ihren Daten zu gewinnen, damit Sie taktische und strategische Geschäftsentscheidungen treffen können. Aber woher wissen Sie, welches Business Intelligence-Tool Ihnen hilft, Ihre Online-Ziele […]

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Guide: Voice of Customer (VoC)

Erin Gilliam Haije — Mon, 26 May 2025 07:05:40 +0000

Es wurde gesagt, dass ein gutes Voice of Customer (VoC) (auch: Stimme des Kunden)Programm zu einer verbesserten Kundenbindung, einer engeren Mitarbeiterbindung sowie zu geringeren Ausgaben für den Kundendienst führt. Und obwohl dies absolut der Wahrheit entspricht, scheinen viele Unternehmen noch stets kein Interesse an der Implementierung eines effektivem VoC-Programmes zu zeigen. Tatsächlich sehen wir viel zu […]

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Mopinion’s beliebteste Produktfeedback-Tools 2021

Erin Gilliam Haije — Fri, 14 Feb 2025 06:18:55 +0000

Wenn Sie ein neues Produkt erstellen oder gerade fertiggestellt haben, ist es wichtig, qualitativ hochwertiges Produktfeedback zu sammeln. Dieses Feedback kann Ihnen wichtige Daten liefern, die letztendlich Ihre Produktstrategie bestimmen könnte. Mit dieser Art von Feedback suchen die Tool Benutzer nicht nur nach Feedback von Kunden, sondern auch von internen Teams. Dieser Artikel wurde im […]

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11 der besten mobilen In-App-Feedback-Tools 2021

Erin Gilliam Haije — Mon, 13 Jan 2025 07:00:55 +0000

Wenn wir in die Vergangenheit zurückblicken, haben viele der größten technologischen Innovationen Veränderungen hervorgerufen – insbesondere in Unternehmen. Nehmen Sie zum Beispiel das Internet. Das World Wide Web ging vor über 25 Jahren live und eroberte die Geschäftswelt im Sturm. Andy Grove, der Vorsitzende von Intel, sagte sogar: „In fünf Jahren werden alle Unternehmen Internetunternehmen […]

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Tools zur Erstellung von Feedback-Umfragen für Mobile-Apps mit SDKs

Erin Gilliam Haije — Mon, 07 Oct 2024 07:00:55 +0000

In einem früheren Artikel haben wir drei verschiedene Möglichkeiten vorgestellt, wie Sie mobiles in-App Feedback sammeln können: Webviews, APIs und SDKs. Jede dieser Methoden hat Ihre Sonnen- sowie Schattenseiten. Von Implementierungsanforderungen bis hin zum technischem Know-how und von Internetbeschränkungen bis hin zur Performance, haben wir fast alles abgedeckt. Jetzt wollen wir uns aber vor allem eine […]

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Der vollständige Guide zu User Feedback

Erin Gilliam Haije — Fri, 30 Aug 2024 08:58:27 +0000

Wir leben in einer kundenorientierten Welt. Fortschritte in der Verbrauchertechnologie erhöhen seit einigen Jahren die Erwartungen von Kunden an ein „gutes“ Online-Erlebnis. Sie fordern Konsistenz, Interaktion und Bequemlichkeit. Infolgedessen ist das Feedback der Benutzer zu einem grundlegenden Kriterium für das Wachstum eines Unternehmens und die Aufrechterhaltung eines zufriedenen Kundenstamms geworden. Was steckt also dahinter? Mithilfe […]

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Die besten Online-Umfrage-Vorlagen für Ihre Website

Erin Gilliam Haije — Tue, 20 Aug 2024 07:28:49 +0000

Wenn Sie dies lesen, ist mit großer Wahrscheinlichkeit anzunehmen, dass Ihr Unternehmen beschlossen hat, ein Online-Kundenfeedback-Programm zu implementieren. Eine ausgezeichnete Entscheidung! Der nächste Schritt ist, die Sache in Bewegung zu setzen (mit anderen Worten: Kundenfeedback zu sammeln). Dies kann ohne Anleitung eine Herausforderung darstellen. Wenn Sie die Ziele für Ihr Geschäft schon definiert haben, sind […]

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3 Gründe warum User Feedback im UX-Design wichtig ist

Erin Gilliam Haije — Wed, 22 May 2024 07:31:06 +0000

Bei UX Design geht es darum, Ihren Benutzern die Informationen, die sie suchen, auf die sauberste und intuitivste Art und Weise zur Verfügung zu stellen. Um dies erfolgreich zu tun, müssen die UX-Designer jedoch verstehen, wie ihre Besucher die Website oder die mobile App erleben; eine Aufgabe, die ein wenig schwierig werden kann, wenn sie […]

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