Inzichten Archives - Mopinion https://mopinion.com/nl/category/inzichten/ Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises Tue, 17 Jun 2025 08:57:07 +0000 nl hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools https://mopinion.com/nl/beste-customer-feedback-tools/ https://mopinion.com/nl/beste-customer-feedback-tools/#respond Fri, 08 Aug 2025 07:30:24 +0000 https://beta-site.mopinion.com/een-overzicht-van-de-30-beste-customer-feedback-tools/ Tegenwoordig staat de klant centraal. Uit onderzoek van Deloitte & Touche bleek dat bedrijven die de klant centraal stellen 60% meer winst behalen dan bedrijven die dat niet doen. Dit onderzoek laat duidelijk zien dat als je klantgericht te werk gaat, je een stap dichterbij succes bent. En dit is ook precies de reden waarom […]

The post Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/beste-customer-feedback-tools/feed/ 0 De 15 beste Business Intelligence Tools https://mopinion.com/nl/business-intelligence-tools-overzicht/ https://mopinion.com/nl/business-intelligence-tools-overzicht/#respond Tue, 29 Jul 2025 07:00:14 +0000 https://beta-site.mopinion.com/de-15-beste-business-intelligence-tools/ Mocht je nog geen Business Intelligence tool (BI tool) hebben, of mocht je toch niet helemaal tevreden zijn over de huidige tool, dan zijn er ontzettend veel opties. Een Business Intelligence tool helpt je trends te ontdekken en zorgt voor nieuwe inzichten op basis van de data die je verzamelt. Het grote voordeel is dat […]

The post De 15 beste Business Intelligence Tools appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/business-intelligence-tools-overzicht/feed/ 0 Top 20 beste project management software https://mopinion.com/nl/top-20-beste-project-management-software/ https://mopinion.com/nl/top-20-beste-project-management-software/#respond Thu, 19 Jun 2025 12:50:07 +0000 https://mopinion.com/?p=47782 Waarom is Project Management (PM) nog steeds een tijdrovende bezigheid? Plak je overal post-its als reminder, zit je dagelijks met je neus in de Excel-sheets om het overzicht te bewaren en ben je volgepland met wekelijks team updates? Zonde van je tijd. Met de juiste project management tool zie je in een oogopslag de status […]

The post Top 20 beste project management software appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/top-20-beste-project-management-software/feed/ 0 Hoe feedback bij Air France-KLM de motor is voor CX & digitale reis https://mopinion.com/nl/customer-story-air-france-klm/ https://mopinion.com/nl/customer-story-air-france-klm/#respond Fri, 13 Jun 2025 08:20:49 +0000 https://mopinion.com/?p=97018 Bij Air France-KLM staat klantbeleving (CX) zeer hoog op de agenda. Door actief naar hun reizigers te luisteren, blijven ze hun digitale reis verbeteren en afstemmen op wat klanten echt nodig hebben. Daarbij maken ze gebruik van de digitale feedback software van Mopinion. Danny Pruis, Business Analyst bij Air France-KLM, vertelt dat ze al jaren […]

The post Hoe feedback bij Air France-KLM de motor is voor CX & digitale reis appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/customer-story-air-france-klm/feed/ 0 Hoe Etos luistert en leert van hun online klanten https://mopinion.com/nl/hoe-etos-luistert-en-leert-van-hun-online-klanten/ https://mopinion.com/nl/hoe-etos-luistert-en-leert-van-hun-online-klanten/#respond Mon, 19 Feb 2024 12:48:36 +0000 https://mopinion.com/?p=89499 Etos is een bekende naam in Nederland en niet voor niets. De drogisterij bestaat al meer dan 100 jaar, met ondertussen meer dan 550 winkels in het land. Zo’n mijlpaal bereik je alleen maar door voortdurend de beste klantbeleving te bieden! Hoewel Etos al meer dan 100 jaar bestaat, is de webshop relatief nieuw. Emiel […]

The post Hoe Etos luistert en leert van hun online klanten appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/hoe-etos-luistert-en-leert-van-hun-online-klanten/feed/ 0 Customer experience trends en dit zeggen de experts https://mopinion.com/nl/customer-experience-dit-zijn-de-trends-en-dit-zeggen-de-experts/ https://mopinion.com/nl/customer-experience-dit-zijn-de-trends-en-dit-zeggen-de-experts/#respond Wed, 06 Sep 2023 07:00:23 +0000 https://mopinion.com/?p=24975 De toekomst van Customer Experience (CX) is niet bepaald ‘in steen gebeiteld’. Zeker niet met allerlei nieuwe trends die de kop opsteken. Van de opkomst van nieuwe data-analyse technieken als machine learning tot de groeiende populariteit van web- en mobile user experience tools. Het kan lastig bij te houden zijn, wat frustratie veroorzaakt voor marketing […]

The post Customer experience trends en dit zeggen de experts appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/customer-experience-dit-zijn-de-trends-en-dit-zeggen-de-experts/feed/ 0 Ontdek hoe Lely wereldwijd feedback verzamelt met Multi-Language Reporting https://mopinion.com/nl/hoe-lely-feedback-verzamelt-met-multi-language-reporting/ https://mopinion.com/nl/hoe-lely-feedback-verzamelt-met-multi-language-reporting/#respond Thu, 25 May 2023 08:35:58 +0000 https://mopinion.com/?p=85165 Lely, een Nederlands bedrijf gespecialiseerd in robot- en datasystemen voor de melkveehouderij, gebruikt feedback om de efficiëntie van hun robots te verbeteren. Actief in meer dan 40 landen, ondervinden ze taaluitdagingen bij het verzamelen van deze feedback.

Lees hoe Mopinion hierin ondersteund.

The post Ontdek hoe Lely wereldwijd feedback verzamelt met Multi-Language Reporting appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/hoe-lely-feedback-verzamelt-met-multi-language-reporting/feed/ 0 Ongelimiteerde dashboards: Tips & Tricks voor betere data-analyses https://mopinion.com/nl/ongelimiteerde-dashboards-tips-en-tricks/ https://mopinion.com/nl/ongelimiteerde-dashboards-tips-en-tricks/#respond Mon, 20 Feb 2023 14:45:49 +0000 https://mopinion.com/?p=83932 Bij Mopinion begrijpen we hoe belangrijk het is dat iedereen die goede data nodig heeft, daar ook bij kan komen. Daarom zijn we trots op de introductie van ongelimiteerde dashboards. Je kunt dus zoveel dashboards bouwen als je zelf wilt en nodig hebt. Dit zorgt ervoor dat jij en je team alle benodigde dashboards kunnen […]

The post Ongelimiteerde dashboards: Tips & Tricks voor betere data-analyses appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/ongelimiteerde-dashboards-tips-en-tricks/feed/ 0 Access Groups: Tips en tricks voor effectief gebruikersbeheer https://mopinion.com/nl/access-groups-tips-en-tricks/ https://mopinion.com/nl/access-groups-tips-en-tricks/#respond Wed, 11 Jan 2023 09:40:48 +0000 https://mopinion.com/?p=82303 Vorige maand introduceerde wij Access Groups, ons nieuwe en geavanceerde gebruikersbeheerssysteem. Met deze feature zorg je dat de juiste mensen in de organisatie toegang hebben tot de juiste data en dat gevoelige informatie veilig blijft. Daarnaast kunnen collega’s van verschillende afdelingen naast elkaar met Mopinion werken. Om goed gebruik te maken van Access Groups hebben […]

The post Access Groups: Tips en tricks voor effectief gebruikersbeheer appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/access-groups-tips-en-tricks/feed/ 0 Status van Customer Experience in 2022 https://mopinion.com/nl/status-van-customer-experience-in-2022/ https://mopinion.com/nl/status-van-customer-experience-in-2022/#respond Wed, 16 Nov 2022 07:00:38 +0000 https://mopinion.com/?p=81976 Wat is er weer een hoop gebeurd in 2022 op het gebied van Customer Experience. Terwijl Covid langzaam maar zeker naar de achtergrond is verdwenen zijn er nieuwe uitdagingen voor in de plaats gekomen. Denk maar aan de toenemende inflatie en het dalende consumentenvertrouwen. Gelukkig kan de CX markt het aan. Maar het betekent wel […]

The post Status van Customer Experience in 2022 appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/status-van-customer-experience-in-2022/feed/ 0