Mi-choe Emanuelson https://mopinion.com/nl/author/mi-choe-emanuelson/ Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises Mon, 22 Apr 2024 09:09:33 +0000 nl hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 De 4 beste manieren om e-mail feedback te verzamelen https://mopinion.com/nl/email-feedback-4-manieren/ https://mopinion.com/nl/email-feedback-4-manieren/#respond Wed, 17 Apr 2024 10:49:39 +0000 https://beta-site.mopinion.com/de-4-beste-manieren-om-e-mail-feedback-te-verzamelen/ Hoeveel e-mails gooi jij ongeopend weg? Of misschien scroll je door je inbox zonder op een bericht te klikken. Als e-mail marketeer wil je natuurlijk dat je doelgroep je e-mailberichten wel leest. Om dit te bereiken, zul je eerst moeten weten wat de ontvangers willen lezen. In een paar seconden beslist iemand of de mail […]

The post De 4 beste manieren om e-mail feedback te verzamelen appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/email-feedback-4-manieren/feed/ 0 Blijf innoveren dankzij een goede product feedback loop https://mopinion.com/nl/innoveren-product-feedback-loop/ https://mopinion.com/nl/innoveren-product-feedback-loop/#respond Wed, 07 Feb 2024 03:17:38 +0000 https://beta-site.mopinion.com/blijf-innoveren-dankzij-een-goede-product-feedback-loop/ In deze blog leggen we uit wat een product feedback loop is en hoe het helpt als je wil blijven innoveren. Innoveren zorgt ervoor dat je je onderscheidt van je concurrenten. Niet alleen de klantbehoefte verandert constant, ook de mogelijkheden veranderen. Dus naast innoveren zul je ook klanten moeten helpen de nieuwe mogelijkheden te omarmen. […]

The post Blijf innoveren dankzij een goede product feedback loop appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/innoveren-product-feedback-loop/feed/ 0 Zo haal je alles uit conversational feedback https://mopinion.com/nl/zo-haal-je-alles-uit-conversational-feedback/ https://mopinion.com/nl/zo-haal-je-alles-uit-conversational-feedback/#respond Fri, 12 Jan 2024 08:00:18 +0000 https://beta-site.mopinion.com/?p=78017 Wat is een conversation? Een uitwisseling van gevoelens, waarnemingen, meningen of ideeën. Een gesprek biedt sociale support. en creëert een band tussen de deelnemers. In tegenstelling tot de traditionele manieren om informatie over je klanten te verzamelen, benut je met conversational feedback de kracht van een gesprek. Voor deze blog zijn we op zoek gegaan […]

The post Zo haal je alles uit conversational feedback appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/zo-haal-je-alles-uit-conversational-feedback/feed/ 0 Ben je klaar voor de online eindejaarssprint? https://mopinion.com/nl/ben-je-klaar-voor-de-online-eindejaarssprint/ https://mopinion.com/nl/ben-je-klaar-voor-de-online-eindejaarssprint/#respond Fri, 25 Nov 2022 13:43:45 +0000 https://mopinion.com/?p=81274 De kerstverlichting hangt weer in de winkelstraten en de winkels liggen vol lekkere kruidnoten. Dat betekent dat we ons weer klaarmaken voor de laatste en tevens drukste periode van het jaar voor veel e-commerce bedrijven. Niet alleen retail en e-commerce staan op scherp, ook voor bijvoorbeeld vervoerders en de horeca is dit een belangrijke periode. […]

The post Ben je klaar voor de online eindejaarssprint? appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/ben-je-klaar-voor-de-online-eindejaarssprint/feed/ 0 Zo haal je alles uit je mobile surveys https://mopinion.com/nl/tips-mobile-surveys/ https://mopinion.com/nl/tips-mobile-surveys/#respond Mon, 24 Oct 2022 07:08:49 +0000 https://mopinion.com/?p=80100 Mobile surveys zijn ideaal als je de mobile experience wil meten. Toch zijn er nog veel bedrijven die niet goed weten hoe ze feedbackformulieren kunnen gebruiken om belangrijke informatie te verzamelen. Misschien heb je last van lage response rates, weet je niet hoe je de juiste doelgroep moet bereiken of hoe je ze betrokken houdt. […]

The post Zo haal je alles uit je mobile surveys appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/tips-mobile-surveys/feed/ 0 Waarom een CX Specialist niet zonder feedback kan https://mopinion.com/nl/feedback-cx-specialist/ https://mopinion.com/nl/feedback-cx-specialist/#respond Mon, 17 Oct 2022 07:11:42 +0000 https://mopinion.com/?p=79657 De consument is veranderd. Het bestedingspatroon is veranderd en de consument is kritischer dan ooit tevoren. Dat levert nog meer uitdagingen op voor jou als CX Specialist of Professional. Hoe ga je hiermee om? Hoe zorg je ervoor dat klanten bij je blijven en dat targets gehaald worden? Dit is hét moment om uit te […]

The post Waarom een CX Specialist niet zonder feedback kan appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/feedback-cx-specialist/feed/ 0 Zo gebruik je feedback om de UX te verbeteren https://mopinion.com/nl/feedback-ux-verbeteren/ https://mopinion.com/nl/feedback-ux-verbeteren/#respond Wed, 05 Oct 2022 10:04:45 +0000 https://another-domain.mopinion.com/?p=79527 UX Designers en UX Researchers hebben maar een wens; producten maken die hun gebruikers blij maken en vaak gebruiken. Toch zijn er veel UX design teams die beginnen zonder een duidelijke UX-strategie. Zonder een duidelijk beeld van de gebruikers en hun behoeften, mis je de focus. Dat kost je uiteindelijk onnodig veel tijd en geld. […]

The post Zo gebruik je feedback om de UX te verbeteren appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/feedback-ux-verbeteren/feed/ 0 3 manieren om app feedback te verzamelen: Webviews, SDK’s & API’s https://mopinion.com/nl/3-manieren-om-app-feedback-te-verzamelen-webviews-sdks-apis/ https://mopinion.com/nl/3-manieren-om-app-feedback-te-verzamelen-webviews-sdks-apis/#respond Fri, 30 Sep 2022 09:59:36 +0000 https://another-domain.mopinion.com/?p=79520 In-app feedback verzamelen en analyseren helpt je je app te verbeteren. In een eerder blog kon je lezen waarom in-app feedback belangrijk is voor de mobile user experience. Nu gaan we verder met hoe je de feedback verzamelt. Er zijn namelijk drie verschillende manieren om in-app feedback te verzamelen, allemaal met eigen voor- en nadelen. […]

The post 3 manieren om app feedback te verzamelen: Webviews, SDK’s & API’s appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/3-manieren-om-app-feedback-te-verzamelen-webviews-sdks-apis/feed/ 0 Alweer de klant centraal? Customer intimacy is de toekomst https://mopinion.com/nl/alweer-de-klant-centraal-customer-intimacy-is-de-toekomst/ https://mopinion.com/nl/alweer-de-klant-centraal-customer-intimacy-is-de-toekomst/#respond Thu, 01 Sep 2022 13:16:17 +0000 https://beta-site.mopinion.com/?p=78117 Deze blog is gepubliceerd op Marketingfacts. Misschien richt jij je op product leadership, terwijl een ander in zet op operational excellence of customer intimacy. Dit zijn de drie bekende waardestrategieën, bedacht door Treacy en Wiersema en deze zien we vaak terug in marketingstrategieën. Idealiter blink je uit op alle vlakken, maar dat is hetzelfde als […]

The post Alweer de klant centraal? Customer intimacy is de toekomst appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/alweer-de-klant-centraal-customer-intimacy-is-de-toekomst/feed/ 0 Part II: Zo kun je net als homeQgo customer feedback automatiseren https://mopinion.com/nl/customer-feedback-automatiseren/ https://mopinion.com/nl/customer-feedback-automatiseren/#respond Tue, 23 Aug 2022 09:57:46 +0000 https://beta-site.mopinion.com/?p=78083 HomeQgo heeft het verzamelen van feedback grotendeels geautomatiseerd om zo de customer experience te verbeteren en de journey nog soepeler te laten verlopen. Deze automatisering stelt hen in staat meer tijd te besteden aan andere taken terwijl klanten input belangrijk blijft.

The post Part II: Zo kun je net als homeQgo customer feedback automatiseren appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/customer-feedback-automatiseren/feed/ 0