Elin Jansson, Author at Mopinion https://mopinion.com/nl/author/elin/ Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises Tue, 17 Jun 2025 08:57:07 +0000 nl hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 Hoe feedback bij Air France-KLM de motor is voor CX & digitale reis https://mopinion.com/nl/customer-story-air-france-klm/ https://mopinion.com/nl/customer-story-air-france-klm/#respond Fri, 13 Jun 2025 08:20:49 +0000 https://mopinion.com/?p=97018 Bij Air France-KLM staat klantbeleving (CX) zeer hoog op de agenda. Door actief naar hun reizigers te luisteren, blijven ze hun digitale reis verbeteren en afstemmen op wat klanten echt nodig hebben. Daarbij maken ze gebruik van de digitale feedback software van Mopinion. Danny Pruis, Business Analyst bij Air France-KLM, vertelt dat ze al jaren […]

The post Hoe feedback bij Air France-KLM de motor is voor CX & digitale reis appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/customer-story-air-france-klm/feed/ 0 Hoe Smartphonehoesjes.nl klantfeedback gebruikt voor de optimale gebruikerservaring https://mopinion.com/nl/smartphonehoesjes-nl-klantfeedback/ https://mopinion.com/nl/smartphonehoesjes-nl-klantfeedback/#respond Wed, 09 Apr 2025 08:40:22 +0000 https://mopinion.com/?p=95509 Smartphonehoesjes.nl is dé plek voor alle accessoires voor mobiele apparaten – van smartphones tot laptops en e-readers. Als specialisten in hun vakgebied is het voor Smartphonehoesjes.nl cruciaal om zowel een geoptimaliseerde website als de beste service te bieden. Ze bereiken dit onder meer met behulp van feedback. In dit artikel ontdek je hoe het verzamelen […]

The post Hoe Smartphonehoesjes.nl klantfeedback gebruikt voor de optimale gebruikerservaring appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/smartphonehoesjes-nl-klantfeedback/feed/ 0 Hoe Etos luistert en leert van hun online klanten https://mopinion.com/nl/hoe-etos-luistert-en-leert-van-hun-online-klanten/ https://mopinion.com/nl/hoe-etos-luistert-en-leert-van-hun-online-klanten/#respond Mon, 19 Feb 2024 12:48:36 +0000 https://mopinion.com/?p=89499 Etos is een bekende naam in Nederland en niet voor niets. De drogisterij bestaat al meer dan 100 jaar, met ondertussen meer dan 550 winkels in het land. Zo’n mijlpaal bereik je alleen maar door voortdurend de beste klantbeleving te bieden! Hoewel Etos al meer dan 100 jaar bestaat, is de webshop relatief nieuw. Emiel […]

The post Hoe Etos luistert en leert van hun online klanten appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/hoe-etos-luistert-en-leert-van-hun-online-klanten/feed/ 0